Política de Privacidade

Última atualização: 2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais enviadas por você ao utilizar este site e ao entrar em contato para atendimento psicológico.

Ao navegar neste site ou preencher qualquer formulário, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer o atendimento psicológico ou responder ao seu contato, tais como:

Nome
Telefone/WhatsApp
E-mail (quando informado)
Motivo do contato (ex.: ansiedade, compulsão alimentar, anorexia etc.)
Outras informações enviadas voluntariamente por você no formulário ou via WhatsApp

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como:

IP
Navegador utilizado
Páginas acessadas
Cookies (para melhorar sua experiência no site)

2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são coletados exclusivamente para:

Retornar seu contato
Agendar atendimentos
Entender sua necessidade de forma inicial
Enviar informações relacionadas ao serviço de psicologia
Melhorar sua experiência no site
Cumprimento de obrigações legais e éticas da profissão

Não enviamos propaganda ou spam.

3. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

Consentimento (art. 7º, I, da LGPD)
Proteção da saúde (art. 11, II, “f”, LGPD) no caso de informações sensíveis compartilhadas espontaneamente
Execução de procedimentos preliminares relacionados ao contrato de prestação de serviços (art. 7º, V)

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto:

Plataformas de envio de mensagens (ex.: WhatsApp)
Hospedagem e serviços técnicos do site
Quando houver obrigação legal, judicial ou ética profissional
Quando necessário para atendimento multiprofissional, sempre com seu consentimento prévio

Nunca vendemos, alugamos ou disponibilizamos seus dados para fins publicitários.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:

Acessos não autorizados
Vazamentos
Alterações indevidas
Perda ou destruição

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas pela profissional responsável.

6. Tempo de retenção dos dados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

Responder ao seu contato
Realizar agendamentos e atendimentos
Cumprir obrigações legais e éticas do exercício profissional

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Limitação ou oposição ao tratamento
Portabilidade (quando aplicável)
Exclusão dos dados
Informações sobre o uso e finalidade

Para exercer qualquer direito, basta entrar em contato pelos meios indicados abaixo.

8. Atendimento pelo WhatsApp

Ao clicar no botão de WhatsApp presente no site, você será redirecionado para um ambiente externo.

Mensagens enviadas pelo WhatsApp ficam sujeitas também à política de privacidade do próprio aplicativo.

9. Conteúdos do site

As informações disponibilizadas neste site têm caráter informativo e educativo, não substituem avaliação clínica e não configuram emergência.

Em situações de risco psicológico, procure o serviço de urgência mais próximo ou ligue 188 (CVV).

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
Sempre que houver mudança relevante, a nova versão será publicada nesta página.

11. Como falar sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Responsável pelo tratamento: Marina Lautenschlaeger Poltronieri

E-mail: [email protected]