Termos de Uso

Termos de Uso

Última atualização: 2026

Bem-vindo(a) ao site de Marina Lautenschlaeger Poltronieri. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum ponto, por favor não utilize este site.

1) Objeto e Âmbito

Este site oferece informações sobre atendimento psicológico, conteúdos educativos sobre saúde mental e canais de contato (formulário e WhatsApp) para interesse em agendamento e informações.
Não se trata de serviço de emergência ou plataforma de telemedicina com pronto atendimento.

2) Natureza Informativa (Sem Substituir Acompanhamento)

Os conteúdos disponibilizados têm caráter informativo e educativo. Eles não substituem avaliação clínica, diagnóstico, aconselhamento profissional ou tratamento individualizado.
Em situações de crise ou risco à integridade, procure o serviço de urgência mais próximo ou ligue 188 (CVV).

3) Elegibilidade de Uso

Você declara que:

  • Possui 18 anos ou mais; ou
  • É responsável legal por adolescente/menor que navega no site;
  • Utilizará o site de forma lícita, ética e responsável.

4) Contatos, Agendamentos e Remarcações

  • O contato inicial pode ser feito pelo formulário do site ou pelo WhatsApp.
  • As informações fornecidas (nome, WhatsApp, motivo do contato etc.) devem ser verdadeiras e completas.
  • Valores de sessão, formas de pagamento e disponibilidade são informados na conversa inicial.
  • Política de cancelamento/remarcação: [ex.: é possível remarcar/cancelar sem custo até 24h antes. Após esse prazo, poderá haver cobrança integral].

5) Atendimento e Limitações

  • O atendimento é particular. Quando aplicável, pode ser emitido recibo para reembolso junto ao convênio, conforme regras do seu plano.
  • Integração multiprofissional (nutrição, psiquiatria e médico) poderá ser sugerida conforme avaliação clínica.
  • O atendimento respeita os princípios de ética, sigilo e a legislação aplicável.

6) Comunicação via WhatsApp e E-mail

  • Ao clicar no botão de WhatsApp, você será redirecionado para um ambiente externo.
  • As mensagens no WhatsApp/e-mail têm o objetivo de facilitar o contato e agendamento. Não substituem sessão, laudo ou relatório.
  • Evite compartilhar dados sensíveis em mensagens abertas. Informações clínicas são preferencialmente tratadas nas sessões.

7) Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais neste site segue a Política de Privacidade disponível em: Política de Privacidade – Marina Poltronieri.
Ao enviar seus dados, você declara ciência das finalidades e das bases legais aplicáveis.

8) Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, marcas, logotipos, vídeos, layout e design) é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
  • É proibida a reprodução, distribuição, modificação, cópia, venda ou qualquer uso não autorizado sem consentimento prévio e por escrito.
  • É permitido compartilhar links das páginas públicas deste site, sem alterar o conteúdo e citando a fonte.

9) Condutas Proibidas

Ao utilizar o site, você não deve:

  • Violar leis, regulamentos, normas éticas ou direitos de terceiros;
  • Inserir conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório, violento ou de cunho comercial indevido;
  • Tentar invadir, explorar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento do site;
  • Utilizar robôs, scrapers ou meios automatizados sem autorização;
  • Enviar spam, correntes, anúncios não solicitados ou material promocional.

10) Links Externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros (incluindo WhatsApp, plataformas de vídeo, blogs, artigos e ferramentas).
Não nos responsabilizamos por conteúdo, políticas ou práticas de sites externos. Recomendamos que você leia os termos e políticas dos respectivos serviços.

11) Isenções e Limitações de Responsabilidade

  • Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível, seguro e atualizado, mas não garantimos ausência de erros, interrupções, indisponibilidade temporária, vírus ou falhas de terceiros.
  • Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site, incluindo decisões tomadas com base em conteúdos informativos aqui presentes.
  • O uso do site é de sua inteira responsabilidade, considerando os limites e o escopo informativo acima descritos.

12) Conteúdos de Saúde e Conformidade Ética

  • As informações buscam ser precisas, éticas e educativas.
  • Não publicamos depoimentos de pacientes nem promessas de resultado.
  • Ajustes de conteúdo podem ocorrer para reforçar conformidade com normas e orientações profissionais.

13) Atualizações do Site e dos Termos

  • O conteúdo, funcionalidades e estrutura do site podem ser alterados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio.
  • Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data de “Última atualização” no topo refletirá a versão vigente.
  • O uso do site após alterações implica concordância com a nova versão.

14) Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Rio Claro / SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, quando não solucionadas amigavelmente.

15) Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso? Fale com a responsável pelo site:

16) Aviso de Emergência

Este site não é um canal de emergência.
Se você ou alguém próximo estiver em risco, procure atendimento de urgência imediatamente ou ligue 188 (CVV).

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